Handelsvillkor

Beställing

Alla priser är inkl. 25% moms och inkl. alla avgifter, tull m.m. Avtal på webbsidan kan bara ingås på svenska. Sortiment och priser ändras löpande och utan förvarning. Du är dock alltid säker på det avtalade priset vid beställningstidpunkten.

• Vi förbehåller oss för moms- och avgiftsändringar
• Vi tar förbehåll för prisfall och utsålda varor
• Observera att vid betalning med ett internationellt betalkort reserveras beloppet omedelbart. Pengarna är reserverade på ditt kort eller konto tills:

1) vi drar beloppet när vi skickar varan eller

2) tills pengarna frigörs enligt överenskommelse med din kortutgivare.

Du kan läsa mer om reglerna för just ditt kort från din kortutgivare.

Betalning

• Betalning kan ske med Mastercard, VISA, VISA Electron, Diners, American Express, PayPal, Klarna, Maestro, JCB Card och Faktura.
• Betalas det med betalkort är du alltid säkrad mot missbruk. Du har nämligen möjlighet för att avvisa en betalning när du mottager din betalningsöversikt.
• Du har ingen självrisk om ditt kort används utan ditt vetande i en internet-butik som använder SSL (Secure Socket Layer) i sitt betalningssystem. Därmed är du bättre säkrad än i den fysiska världen där du har en självrisk på mer än 1000 kr när ditt Visa kort missbrukas med hjälp av pinkod. Data som du skickar i förbindelse med köp, betalade med betalkort är krypterade (SSL), och det är således bara PBS som kan läsa dem. Varken UNIGgardin eller andra har möjlighet för att läsa data.
• Data som du skickar i förbindelse med köp, betalade med betakort är krypterade (SSL), och det är således bara PBS som kan läsa dem. Varken UNIGgardin eller andra har möjlighet för att läsa data.
• Beloppet för varorna dras först när varorna har skickats från UNIGgardin. Det kan aldrig dras ett större belopp än det du har godkänt vid köpet.

Försändelse och leverans

• Leveranstiden är angiven på varje enskild produkt. Det kan dock i vissa situationer förekomma förlängd leveranstid. Varan levereras normalt inom 6-26 vardagar.
• Var uppmärksam på att vid beställning av olika märken, kommer dessa att levereras i flera omgångar, då de produceras av olika fabriker.
• Är en vara försenad kan du, såvitt det är möjligt, få besked via e-post eller telefon.
• Varorna levereras direkt till din dörr eller till en paketaffär. På alla köp läggs en fraktavgift på 199 kr (299 kr vid bredde over 195 cm) vid leverans i Sverige.
• Fraktavgiften täcker alla frakt- och expeditionskostnader. Dock är det ingen frakt-avgift på varuprover.
• Om leveransen har varit förgäves eller om paketet inte hämtats ut hos ombudet i tid och därför returneras till Uniggardin, förbehåller vi oss rätten att fakturera kunden ev. omkostningar för returen eller ny leverans.
• Hemleverans till kantsten: Vi levererar till närmsta kantsten, dvs. trottoar, infart- där bilen kan stanna närmast din bostad. Paket kommer inte att bäras in i ditt hus eller in/ upp i din lägenhet.

Ångerrätt

• Enligt lag är det 14 dagars ångerrätt, men då våra produkter framställs speciellt efter dina behov, bortfaller ångerrätten när tillpassningen påbörjats. När du godkänner ditt köp på hemsidan och accepterar våra försäljnings- och leveransvillkor accepterar du samtidigt att tillpassningen kan påbörjas och att ångerrätten därmed bortfaller. 

Ångrar du köpet anmodar vi dig att kontakta oss snarast möjligt då vi vill försöka att stoppa ordern och därmed upphäva köpet för dig.
• Dock gäller det för vissa (prisgrupp 1) VELUX-produkter, att det är 14 dagars ångerrätt från den dag du mottager varan. Du bör inom denna frist meddela oss detta på e-post: info@uniggardin.se eller telefon: 010 888 7398. Härefter får du en adress dit varan ska skickas. Köpet kan också upphävas genom att vägra att mottaga den. Du kan bara använda dig av din returrätt om varan returneras i samma skick och mängd som när du mottog den.
• Varans försäljningsvärde får inte förringas. Om varan blir skadad eller förringad och det beror på avsaknad av inpackning eller dålig inpackning så mister du din ångerrätt.
• Detta gäller också om originalförpackningen har kommit bort. 

Vid retur, återplaceras varan i tillverkarens förpackning och packas in försvarligt i korrekt fraktemballage. Du får inte klistra på märken eller skriva direkt på tillverkarens försäljningsemballage. Detta ska ske på fraktemballaget. Du har själv ansvaret för att varan kommer fram i helt tillstånd och du står själv för utgiften. Vid köp av VELUX-produkter är det intakta original emballaget alltid en väsentlig del av varans värde. Emballaget ska därför alltid skickas med retur, för att villkoren för att utnyttja ångerrätten ska vara uppfylld.

När vi har mottagit varan retur och kontrollerat att den lever upp till villkoren för att ångerrätten kan användas skickar vi dig pengarna.

Måttagningsförsäkring - Fullständiga villkor

• Beskrivning av försäkringstjänsten

• Om kunden kan bevisa att de levererade gardinerna från UNIGgardin A/S är för breda (bredd) för att passa i fönsterkarmen eller för korta (höjd) för att ha den funktion som gardinen är tilltänkt, kommer UNIGgardin A/S att kostnadsfritt byta gardinerna. Det enda som ska betalas av kunden är en eventuell mellanskillnad mellan den ursprungliga gardinen och ersättningsprodukten.
• Försäkringen täcker alltid hela ordern och det är inte möjligt för kunden att välja ut eller välja bort individuella produkter i ordern.
• Måttagningsförsäkringen täcker alla UNIG BASIC-, BASIC+-, LUX, LUX+- och PREMIUM-produkter.
• UNIGgardin A/S har rätt till att, utan anledning, inte erbjuda försäkringstjänsten på en specifik order.
• Måttagningsförsäkringen täcker alla produkter i ordern, men varje produkt ska reklameras separat och kommer hanteras individuellt. Det är inte möjligt att kräva att hela ordern ska bytas.

• Måttagningsförsäkringen täcker inte

• Skadade produkter. De kommer exkluderas från försäkringsskyddet. Det är kundens ansvar att se till så att gardinerna skickas tillbaka till UNIGgardin A/S i ett oskadat skick.
• Fel färg, typ, modell eller andra egenskaper förutom de beskrivna felaktiga måtten.
• Gardiner som är för smal (bredd) eller för höga (höjd).
• Gardiner som redan har bytts.
• Försäkringen kan endast användas en gång per gardin.

• Hur tecknas måttagningsförsäkringen?

• Måttagningsförsäkringen tecknas för hela ordern genom att om man lägger den i varukorgen tillsammans med de gardiner man har valt.

• Försäkringsperiodens början

• Måttagningsförsäkringen gäller från och med att den läggs till i ordern och när hela ordern har betalats till UNIGgardin A/S.
• Måttagningsförsäkringen kan inte ångras av kunden efter denna period. UNIGgardin A/S kan besluta att dra tillbaka försäkringstjänsten genom att annullera ordern och ge kunden besked om detta.

• Försäkringsperiodens upphörande

• Måttagningsförsäkringen upphör att gälla 30 dagar efter att ordern har levererats till kunden.

• Maximal försäkringssumma

• Måttagningsförsäkringen täcker bara order upp till 20 000 kr. Försäkringen kan tecknas för order över 20 000 kr, men bara gardiner som tillsammans utgör ett värde på högst 20 000 kr kommer att ersättas.

• Försäkringspris

• Priset på måttagningsförsäkringen fastställs till dagspris av UNIGgardin A/S. Priset på måttagningsförsäkringen kan man se i varukorgen och är lättillgänglig för kunden.
• UNIGgardin A/S förbehåller sig rätten att inte upplysa metoden till att fastställa försäkringens prissättning och har variabla priser för alla order och produkter.

• Byta gardiner

  • Kunden upprättar en reklamation på https://www.uniggardin.se/content/30-rma_se, där felet beskrivs, bifogar bilder som dokumentation och kunden meddelar att man vill använda måttagningsförsäkringen. Det är inte ett krav att man har försökt montera gardinen i fönstret, men det ska tydligt synas på bilddokumentationen att gardinen är för bred för att passa i fönsterkarmen eller är för kort för att ha den funktion som gardinen är tilltänkt.
  • Kunden väntar på att UNIGgardin A/S behandlar försäkringsärendet. UNIGgardin A/S håller löpande kunden informerad om ärendets status och kan eventuellt be om ytterligare dokumentation i ärendet. De gardiner som har godkänts till att täckas av måttagningsförsäkringen returneras till: UNIGgardin A/S, Lindholm Havnevej 27 1., DK-5800 Nyborg, Danmark. Kunden betalar returfrakten till UNIGgardin A/S.
  • Kunden ska acceptera och betala en eventuell prisskillnad mellan de ursprungliga och nya gardinerna via den offert som UNIGgardin A/S skickar till kunden.
  • Prisskillnaden beräknas utifrån de aktuella dagspriserna på gardinerna som finns på www.uniggardin.se. När gardinerna har ankommit till UNIGgardin A/S och en eventuell differens har betalats skickar UNIGgardin A/S bytesordern till produktionen. Härefter kommer det inte längre vara möjligt att göra ändringar.
  • UNIGgardin A/S skickar gardinerna med de nya måtten till kunden. Leveranstiden beror på produkttyp, modell, färg, dimensioner, osv. Kunden informeras om förväntad leveranstid när denna har fastställts av produktionen.

Reklamationsrätt

• Reklamationsrätten betyder att du som kund kan klaga över fel och brister hos produkten som är köpt hos oss i 2 år från det datumet du mottog varan. Det är dock en förutsättning att dessa brister inte har uppstått som en följd av ditt felaktiga användande av produkten eller annat skadeförvållande beteende som har medfört bristen.
• Du ska reklamera i rimlig tid efter att du har konstaterat bristen. När du vill reklamera över en produkt bör du först kontakta oss och härefter ska produkten skickas till vår adress. Som konsument har man 2 års reklamationsrätt vilket betyder att du antingen kan få varan reparerad, bytt, pengarna tillbaka eller avslag på priset, beroende på den konkreta situationen.
• Detta kräver såklart att reklamationen är berättigad.
• Vid köp utav gardiner med märket UNIG LUX, LUX+ och VELUX får du en 3 års garanti på dina gardiner.
• Vid köp utav gardiner med märket UNIG PREMIUM och Kvadrat Ready Made Curtain får du en 5 års garanti på dina gardiner.

Om du har ett klagomål om ditt köp, kontakta kundtjänst här https://www.uniggardin.se/content/30-rma_se. Om vi misslyckas med att hitta en lösning, kan du lämna in ett klagomål till Europeiska kommissionen online klagomål portal. Du hittar portalen här: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.